2020/02/22

DMM mobile の解約ページの場所が分かりにくい

DMM mobile のデータSIMを4年程契約していましたが、最近はPCを持ち歩くことも減って、めっきり使わなくなってしまったので解約することにしました。

解約するだけですが、DMM mobile の解約ページの場所が分かりにくかったので、ここで共有します。



DMM のトップページでログイン後に、左側のメニューから、DMM mobile 格安スマホをクリックします。
(右側にポップアップして表示される詳細メニューでなく左側の大メニューそのものをクリック)




次に DMM mobile ページの「マイページ」をクリックします。




左メニューの「ご契約内容変更」をクリックします。




ブラウザの一番下までスクロールします。




「ご契約プランの解約、SIM解除はこちら」をクリックします。




解約を思い留まれと、いろいろ言ってきますが、解約を決めているなら迷わず下へスクロールして進みます。
私の場合には長い間契約していたので、違約金はありませんが、違約金が発生する場合には考えたほうが良いでしょう。





「注意事項を確認しました」にチェックを入れて、「次へ進む」をクリックします・




解約するプランをチェック選択して、「選択したプランを解約する」をクリックします。




解約する契約内容が前の画面の選択と合っていることを確認します。
アンケートに答えても良ければ回答していきます。




この画面が解約を止められる最後の画面になります。
解約を確定するには「はい」をクリックします。




解約申し込み完了のメッセージ画面が表示されます。


DMM アカウントに登録しているメールアドレスに「解約申請受付のお知らせ」のメールが届くので確認しておきましょう。

以上で解約の操作は終了です。



所感ですが、DMM mobile は業界最安値を謳い、リードしてきた業者のひとつですが、昨今の競争激化で続けることが難しくなったということでしょうか。
DMM はオンラインの事業を幅広く手掛けていますので、取捨選択の一つということのようです。

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